胶东在线7月17日讯（记者 车明珠 通讯员 李双明）7月10日，中国人寿保险股份有限公司山东省分公司在烟台举办主题为“一个国寿 一生守护——保险为民 做好普惠金融大文章”的“媒体看国寿”调研采访与新闻发布活动。中国人寿烟台分公司作为行业的“领头雁”，在推动普惠金融发展及为服务烟台经济社会发展等方面作出了积极贡献。中国人寿寿险山东省分公司、烟台分公司，中国人寿财险烟台中心支公司、广发银行烟台分行等领导参加活动并介绍相关情况，与媒体代表进行了详细的沟通交流。
媒体交流座谈会
媒体记者先后调研了东宇国家级海洋牧场、长期护理保险合作机构烟台市蕾娜范颐养院、烟台永田果蔬专业合作社等企业，并深入采访了银龄安康和女性安康受益客户等。
媒体记者调研烟台永田果蔬专业合作社
作为国有大型金融保险企业，中国人寿保险股份有限公司以胸怀“国之大者”的使命担当，秉持“成己为人 成人达己”的核心文化理念，充分发挥综合金融优势和业务协同效应，切实为客户提供从摇篮到传承、全生命周期的一揽子全方位金融保险服务，努力实现“一个国寿 一生守护”。
在金融为民的时代考卷上，中国人寿烟台分公司正以“普”与“惠”的笔触，让金融“活水”精准“滴灌”民生需求，将保险保障的触角延伸至社会发展的神经末梢，直达实体经济的关键环节，用心用情用智书写普惠金融的“烟台国寿样本”。
服务“国之大者”，以金融活水浇灌实体经济
作为在新中国诞生的第一家全国性国有保险公司，中国人寿见证了我国保险业从无到有、从小到大、从弱到强的历史性跨越。中国人寿烟台分公司是中国人寿在烟台设立的分支机构，其网点和服务人员数量均居全市第一。多年来，中国人寿烟台分公司认真贯彻落实中央和上级公司党委决策部署，服务大局，勇于担当，对照民生保障需求，提高为民造福水平，经营发展不断迈上新台阶。2024年，公司实现总保费56.6亿元，同比增长2.3%，市场份额20.91%，核心指标位居全省系统前列、保持在烟台寿险市场份额第一。
积极服务区域重大战略。2021年4月，烟台国寿牵线国寿投资公司与烟台市政府签署战略合作协议，深化集团层面服务烟台建设。2025年2月，中国人寿山东省分公司与烟台市政府进一步签署战略合作协议，进一步服务烟台建设环渤海中心城市。截至2024年底，中国人寿在烟台区域针对重点企业、重点项目，累计投入111.13亿元保险资金，助力烟台加快城市建设步伐。
高效保障实体经济发展。为帮助烟台企业应对当下经济发展新形势，烟台国寿坚持“一企一策”“一事一策”，为企业量身定制保障措施，支持实体经济发展。自2023年以来，紧跟各级政府、上级公司指导步伐，不断拓宽公司服务领域，积极服务海洋经济发展。近3年共为1632家海洋养殖企业承保意外保险，以务实行动提升海洋经济保险保障，成为“海上粮仓”的重要支撑。其中，2023年为4家渔业公司626名从业人员承保意外保险，风险保额12.68亿元，累计赔付465.34万元。2025年，累计为烟台59家高新技术企业提供了2.8亿元保险保障；共计承保33家货运（物流）公司，为1569名货运司机提供了17626.9万元的保险保障；2024年累计发放了37.38亿元保单贷款，近5年累计发放166.15亿元保单贷款，有效缓解相关企业和个人的资金压力。
媒体记者调研东宇国家级海洋牧场
助力乡村振兴，为巩固拓展脱贫攻坚成果注入国寿元素
中国人寿烟台分公司为持续巩固拓展脱贫攻坚成果，切实助力乡村振兴、服务“三农”，在多个领域积极注入国寿元素：推动产业扶贫，积极联系莱阳梨膏、栖霞苹果干等农副产品深加工企业，全年累计助销烟台相关企业产品近2000万元；加强普惠服务，在全市范围开展“百户村社”走访活动，对烟台市5561个百户及以上村社累计走访4075个，打通普惠服务“最后一公里”，同时为农村人员、高龄老人等群体提供免费健康检测服务，累计检测13000余人；强化对口帮扶，自2022年起对口帮扶栖霞、龙口两个帮扶村，累计投入扶贫资金12万元。
为加强乡村金融服务团队建设，2024年以来，烟台国寿大力推动民生服务队伍建设。两年时间，民生服务队伍从无到有，目前人数达105人，覆盖66%的镇街，打通了普惠金融业务服务的“最后一公里”。
打造有温度的普惠金融，发挥保险“社会稳定器”价值
长期以来，中国人寿烟台分公司大力推广全民普惠民生工程，积极构建“五篇大文章”保险长效机制，先后开展了银龄安康工程、女性安康工程、学生安全保险、失独家庭保险等多项惠民保险服务，得到政府和广大群众的充分认可和高度肯定。
烟台市民政局与中国人寿烟台分公司联合推动的“银龄安康工程”，不仅为老年人提供了更好的保障服务，更是以普惠之力服务民生福祉的具体体现。16年间，累计参保人次超过690万人，提供超过3.55万亿元的风险保障，充分发挥了商业保险在减轻政府压力、补偿经济损失、安定居民生活等方面的积极作用。2024年为全市70.9万老年人提供了852.93亿元的风险保障，理赔人次2.16万人，理赔金额6163.15万元，赔付率近100%，有效发挥了普惠金融保险在减轻政府压力、补偿家庭经济损失、提供民生保障、提高老年人抗风险能力等方面的作用。
媒体记者参访水道镇南台村
在牟平区南台村，投保客户王女士于2024年10月干活时不慎摔倒致腰椎骨折。中国人寿烟台分公司迅速理赔5722.75元。“感谢你们，这份保费缓解了我们一定的经济压力。”作为收入不高的农村百姓，“银龄安康”意外保险减轻了她的生活负担。
为满足广大女性的健康保障需求，烟台市妇女联合会与中国人寿烟台分公司推出“女性安康保障工程”惠民保险项目。在各级妇联的指导下，烟台国寿2024年为14.46万名女性提供了91.49亿元保额的保险保障，理赔金额1805.1万元，一定程度上解决了广大妇女因特殊疾病造成的实际困难和后顾之忧。不仅如此，中国人寿还向全市6250名低收入妇女捐赠两癌公益保险，保障金额9625万元，并向全市100名低收入妇女、179名留守儿童捐赠价值7.8万元的“巾帼送暖 寒假关爱”物资。
投保客户王女士为中国人寿保险公司牟平支公司送锦旗
一面锦旗道出了一个温暖的故事。“真没想到，年年参保的女性安康保险成了我的‘救命钱’！”53岁农村居民王女士感慨道。2025年5月，她被确诊乳腺癌，好在王女士投保了女性安康保险，为自己的安全保驾护航。中国人寿迅速启动理赔流程，为其赔付6万元保险金。这笔“雪中送炭”的理赔款，不仅缓解了王女士家庭的经济困境，更让她卸下了心理重担，重新燃起战胜癌症的勇气。
同时，烟台国寿积极参与职工长期护理保险项目，2024年服务参保职工达53万人，累计补偿1807人，补偿资金2481万元，为失能人员家庭送去了温暖与希望，彰显了保险的社会稳定器功能。
媒体记者参访烟台市蕾娜范颐养院
工作人员介绍烟台市蕾娜范颐养院整体运作情况
聚焦科技国寿，打造“一站式”烟台直付模式
在普惠金融保险保障体系中，“最后一公里”的理赔服务直接关系着人民群众对金融服务的认同感。当前，中国人寿烟台分公司已成为全国金融保险行业第一家实现“区块链”技术对接的商保直付公司。
张先生是这项服务的首批受益者之一。他表示以前报销医药费需要准备一大堆材料，多次往返医院和保险公司，耗时又麻烦。现在只需要在手机上简单操作几下，几天内就能收到理赔款，真是太方便了！
2022年10月，个人医保信息授权商保直付项目在中国人寿烟台分公司试点启用，无需复印病历、无需填写单证、无需跑腿报销，让国寿客户成为全省首批通过商保直付系统快速理赔的受益人，让更多老百姓享受到信息化、智慧化发展带来的便利。从2025-08-04至现在，已累计结案2.1万笔，客户案均赔款支付时效缩短20天，节约病历等纸质资料11.4万张。
多年来，中国人寿烟台分公司多次为弱势群体开展保险捐赠活动，向当地乡镇贫困儿童捐赠金秋助学保险，捐赠保额达1800万元；向当地4000名失能老年人捐赠“助浴”保险，捐赠保费20万元。暑期期间向全市教育机构捐赠2000套“防溺水”救援设施，开展“天使卫士”医护人员保险捐赠活动。烟台国寿多次受到各级政府部门表彰，先后荣获“全国金融系统文明建设先进单位”“山东省消费者满意单位”“烟台市履行社会责任突出贡献单位”等荣誉称号。
此次“媒体看国寿”活动的举办，不仅让媒体深入了解了中国人寿在普惠金融领域的努力与成就，也为公司与社会各界搭建了沟通交流的平台。无论是让保险保障扎根乡村沃土，还是用科技赋能打通服务“最后一公里”，亦或是以民生工程传递温暖底色，国寿烟台分公司始终将“普惠”二字融入发展肌理，让金融活水真正浸润社会肌理、惠及万千群众。未来，中国人寿将继续发挥行业“头雁”作用，不断创新服务模式，提升服务质量，为推动普惠金融发展、服务国家战略、保障人民美好生活作出更大贡献。烟台分公司也将立足当地，持续深耕，为烟台地区的经济社会发展和民生保障贡献更多国寿力量。
